개인정보의 처리 방침

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 사용합니다. 수집된 모든 정보는 아래 사용 목적 이외에 사용되지 않으며 사용목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구합니다.

목차

1.회원관리

2.신규 서비스

3.진료 서비스

4.개인정보의 처리 및 보유기간

5.개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

6.개인정보처리의 위탁에 관한 사항

7정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항

8.아동의 개인정보보호

9.처리하는 개인정보의 항목

10.개인정보의 파기에 관한 사항

11.개인정보 보호책임자에 관한 사항

12.영상정보처리방침

13.동의철회 및 탈퇴

14.적용의 범위

15.공지의 의무

1.회원관리

회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인

분쟁 조정을 위한 기록보존

불만처리 등 민원처리 및 고지사항 전달

2.신규 서비스

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공

통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재

서비스의 유효성 확인

이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공

3.진료 서비스

진료 / 검진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인 확인 절차에 사용

진료 및 예약 등 기타 진료에 필요한 내용에 대한 Mobile 안내

진단 및 치료를 위한 진료 서비스와 진료비 청구. 수납. 환불 등의 원무 서비스

교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료

온라인수탁 ,외부검사 및 임상시험 심사 등을 위한 기초자료

민원 / 고충 처리 등을 위한 의사소통의 경로 확보

의료법, 형법 등 관계 법령에 의거한 정보 제공

4.개인정보의 처리 및 보유기간

병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

회원가입정보의 경우

회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때 파기되며,

단, 로그인 ID의 경우 재사용 방지를 위해 영구 보관됨.

설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우

당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때

진료목적을 위하여 수집한 경우

의료법에 명시된 기간에 준함

5.개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

병원은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 '개인정보 처리 목적'에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하지 않습니다.

6.개인정보처리의 위탁에 관한 사항

병원은 다양한 서비스 및 편의제공과 관련한 업무의 원활한 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보처리 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.

7.정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항

병원은 고객의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제 요구에 대하여 성실하게 응대하며 처리합니다.

고객의 소중한 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.

정보주체는 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구

고객은 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.

의무기록 발급을 원하시는 경우 해당 진료과 접수 데스크에서 처리 가능합니다.

개인정보 정정/삭제 요구

병원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하여 오류가 있다고 인정되는 경우에는 법률이 정함에 따라 정정ㆍ삭제를 합니다.

본원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 다음 별개 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

홈페이지: privacy.kisa.or.kr

전화: (국번없이) 118

주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회

소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

홈페이지: www.kopico.go.kr

전화: (국번없이) 1833-6972

주소: (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

경찰청 사이버안전국: 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

8.아동의 개인정보보호

병원은 만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 회원가입을 별도의 양식을 통하여 진행하고 있으며 아동의 개인정보 수집ㆍ이용에 대하여 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다. 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처등 최소한의 정보를 수집합니다.

아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있으며 '회원정보수정'을 통하여 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람·정정, 삭제하실 수 있습니다.

법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보는 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제공하지 않습니다.

9.처리하는 개인정보의 항목

병원은 회원가입, 진료 예약/확인, 상담 답변 등 각종 서비스의 원활한 제공을 위해 최소한의 정보를 필수 사항으로 수집합니다. 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

홈페이지 회원 가입 시

필수항목 : 성명, 생년월일(연령대), 성별, 유입경로, 사는 지역구, 아이디, 비밀번호, 전화번호, 이메일

선택항목 : 핸드폰 및 메일을 통한 수신여부

진료예약 및 진료 시

필수항목 : 환자등록번호, 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함), 주소, 진료과목, 전화번호

건강정보 : 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인 건강정보

진료비 수납 시

필수항목 : 카드사명, 신용카드번호(카드결제시), 핸드폰번호(현금영수증) 등 결제 승인 정보

선택사항 : 통장계좌번호(환자 금액정산 시)

제증명 발급시

필수항목 : 본인 확인 정보(이름, 주민번호 등), 보호자 및 대리인 확인 정보, 동의서

10.개인정보의 파기에 관한 사항

병원은 고객의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 파기하며 파기절차와 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

다만, 병원에서 진료 등의 이유로 발생하여 DB에 저장된 정보의 경우 원활한 진료를 위하여 별도의 기간 없이 저장하고, 법적 기간이 지난 건의 경우 고객의 요청이 있을 경우 삭제한다.

파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

11.개인정보 보호책임자에 관한 사항

고객이 병원의 서비스 이용 중에 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의 및 불만 사항은 아래의 개인정보보호책임자 혹은 담당자에게 연락주시기 바랍니다. 귀하의 문의사항에 대하여 신속하게 처리하겠습니다.

개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

병원은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

해킹 등에 대비한 기술적 대책

병원은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램 및 관제시스템을 도입·설치하였으며, 주기적인 갱신·점검하고 있습니다. 외부로부터 접근이 통제된 구역에 서버를 설치하는 등 기술적/물리적으로 감시 및 차단에 노력하고 있습니다.

개인정보의 암호화

정보주체의 주민등록번호, 비밀번호, 핸드폰번호의 경우 암호화 되어 서버에 저장 및 관리되고 있습니다.

개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있습니다.

비인가 자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

병원은 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

쿠키의 사용 목적

이용자들이 방문한 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 뉴스편집, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

쿠키의 설치/운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 일부서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

설정방법

Internet Explorer의 경우: 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

Chrome의 경우: 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

12.영상정보처리방침

병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.

설치근거 및 목적

병원의 환자 및 시설안전, 화재 및 범죄 예방

영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

설치대수 : 106대

촬영시간 : 24시간 촬영

촬영장소 : A, B, C동 각 층 복도 및 엘리베이터, 주차장, 로비 등

보관기간 : 1개월

보관장소 : 관제실

영상정보 확인방법 및 장소

저장장소 : 관제실

확인방법

관제실에 정당한 사유와 함께 열람을 요청하면, 해당 내용 확인 후 영상 제공.

정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명ㆍ신체ㆍ재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함.

정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.

1) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우.

2) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우.

영상정보보호를 위한 기술적ㆍ관리적ㆍ물리적 조치

내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장ㆍ전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위ㆍ변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

13.동의철회 및 탈퇴

귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집·이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 병원 홈페이지에서 가능하며, 기타 문의는 콜센터로 연락주시면 안내해 드립니다.

14.적용의 범위

병원 홈페이지에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본원의

'개인정보처리방침'이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

15.공지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

•변경내용 :

개인정보처림방침 목차 적용

•공고일자 : 2024년 11월 02일

•시행일자 : 2024년 11월 11일